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Spécialisé dans les déficiences intellectuelles d’origine génétique (trisomie 21, syndrome de l’X fragile, etc.), l’Institut Jérôme Lejeune poursuit trois missions : Soigner, Chercher, Former. Son équipe pluridisciplinaire suit plus de 10 000 patients à tous les âges de la vie et forme environ 600 personnes chaque année : aidants familiaux, étudiants, professionnels de santé. Avec le soutien de la Fondation Jérôme Lejeune, l’Institut conduit par ailleurs, en tant que promoteur ou centre investigateur, plusieurs études cliniques, seul ou en collaboration avec ses partenaires français et étrangers.

L’Institut Jérôme Lejeune recrute :

Un(e) hôte(sse) d’accueil et d’information

CDD – Mi-temps (lundi matin, jeudi et vendredi) – CCN 51 – Paris (15ème)

Poste à pourvoir immédiatement et jusqu’au 30 juin 2020

Description du poste :

Accueil physique de l’Institut et de la Fondation Jérôme Lejeune :

  • Accueillir les personnes, les renseigner et les diriger en fonction de leurs besoins
  • Orienter les familles de patients vers les secrétaires médicales
  • Prévenir le service Environnement de travail pour un éventuel nettoyage de la salle d’attente

Accueil téléphonique, standard de l’Institut et de la Fondation Jérôme Lejeune :

  • Recevoir, filtrer et transmettre les appels téléphoniques à caractère médical (familles, demande de rdv…)
  • Prendre les messages destinés au personnel absent ou indisponible, en évaluant l’urgence de l’appel et les transmettre si besoin
  • Réceptionner et orienter les messages télécopiés et les emails génériques

Secrétariat d’accueil de l’Institut et de la Fondation Jérôme Lejeune :

  • Mettre à jour les supports aux équipes : trombinoscopes, calendriers partagés, listes téléphoniques, coordonnées utiles
  • Approvisionner les documents à destination des visiteurs (flyers, questionnaires de satisfaction…)
  • Réceptionner les colis en vérifiant leur nombre et contacter la personne destinataire ou le responsable Environnement de travail

Formation :

Être titulaire au minimum d’un BEP.

Qualités professionnelles requises :

  • Connaissance de la problématique du handicap mental d’origine génétique
  • Connaissance des exigences éthiques de l’Institut et de la Fondation Jérôme Lejeune
  • Respect de la confidentialité et du secret professionnel et médical
  • Bonne capacité rédactionnelle
  • Excellente élocution
  • Maîtrise de l’outil informatique (traitement de texte, tableur, etc.)
  • Aptitude à travailler en équipe
  • Sens de l’organisation, méthodique, rigoureux

Qualités personnelles :

  • Disponibilité, écoute
  • Patience, courtoisie
  • Discrétion
  • Sens de l’accueil et de la communication
  • Esprit d’initiative
  • Ponctualité

Expérience professionnelle :

Expérience souhaitée à l’accueil en milieu hospitalier ou assimilé.

Envoyer CV + lettre de motivation à Mme Christine Gonzalez, Directrice des Ressources Humaines : rh@institutlejeune.org

Institut Jérôme Lejeune 37 rue des Volontaires 75725 PARIS Cedex 15