politique qualité et engagements
Afin de répondre aux attentes des patients et des professionnels en matière de qualité et de sécurité des soins, le service des consultations de l’Institut Jérôme Lejeune s’est engagé dans une démarche qualité selon la norme ISO9001V2015.
Il réaffirme ainsi son engagement dans la mise en œuvre d’une politique qualité, en cohérence avec les orientations stratégiques définies dans le projet d’établissement. Notre politique qualité se décline autour de quatre axes :
• AXE 1 : Optimiser la prise en soins des patients et des pratiques professionnelles.
• AXE 2 : Renforcer l’intégration de l’IJL dans le système de santé et accroître sa contribution à ce dernier.
• AXE 3 : Renforcer la participation des patients et leurs proches.
• AXE 4 : Fédérer les équipes autour de la dynamique d’amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques.
La direction s’engage à mettre à disposition les ressources nécessaires à la mise en œuvre de cette politique, au déploiement des objectifs qualité et à leur revue si nécessaire, pour leur amélioration continue.
L’ensemble du personnel s’engage à soutenir ce système de management qui traduit notre volonté collective d’atteindre nos objectifs et de développer notre image.
